Оперативно-диспетчерский отдел является структурным подразделением ГБУЗ "СОЦМК", осуществляет круглосуточный сбор и оценку информации о медико-санитарной обстановке в Самарской области с целью своевременного реагирования для предотвращения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, организует и поддерживает взаимодействие между входящими в состав Службы медицины катастроф органов управления, формированиями, учреждениями и организациями. 
Функции отдела:

• круглосуточная работа по сбору оперативной информации и доведение её до руководителей соответствующих уровней;
• анализ оперативной информации;
• выполнение поступивших заданий по своевременной, четкой организации выездов специалистов и бригад ГБУЗ "СОЦМК";
• предоставление сведений по запросам руководства об имеющихся кадровых и материальных ресурсах, местах их дислокации, а также иных справочных данных;
• организация поддержания постоянной готовности систем и схем оповещения, средств связи и сигнализации, своевременное внесение корректив в схемы оповещения;
• участие в планировании медико-санитарного обеспечения населения в ЧС;
• участие в организации и поддержании взаимодействия между входящими в состав службы медицины катастроф органами управления, формированиями, учреждениями и организациями.

 Дежурный медицинский персонал отдела работает в круглосуточном режиме.
В должностных обязанностях сотрудников отдела определены их конкретные действия, как в режиме повседневной деятельности, так и в режиме повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.